Loading...
Wat wij doen2018-10-04T11:57:57+00:00

De beste klantervaring is online!

Dankzij de lean methodiek verbeteren wij samen met u uw digitale klantinteracties. Ontwikkel nieuwe, dan wel optimaliseer uw, digitale kanalen. We bieden u consult, off-the-shelf IT oplossingen, maatwerkoplossingen en video-content. Een one-stop-shop voor het inrichten van de beste digitale klantinteracties. Profiteer snel van de voordelen:

  • een korte ‘time to market’
  • verhoogde conversies
  • verbeterde marges
  • grip op uw IT kalender
  • proven technology

De klant staat centraal

Tijdens de discovery fase brengen we de stappen in kaart die uw klant moet doorlopen om uw product of dienst af te nemen. Het vertrekpunt is uw klant.  We evalueren de huidige klantreis en stellen een plan op om de effectiviteit en klantgerichtheid ervan te optimaliseren. Met als resultaat dat u uw doelstellingen zult halen. Dit kan alleen als de klant toegevoegde waarde ervaart!

Effectieve digitale klantinteractie

Dankzij onze kenmerkende pragmatische aanpak, o.b.v. de lean methodiek, realiseren we samen met u een ‘market viable product’. Onze ervaring, off-the-shelf-producten en maatwerk zorgen voor een oplossing waar uw klanten direct mee aan de slag kunnen. Na de live gang werken we graag met u aan de verdere optimalisatie zodat we komen tot een uitermate effectieve digitale klantinteractie.

Snel live met kant-en-klare oplossingen

U kunt binnen enkele dagen live met onze turn-key oplossingen, voor onderwerpen zoals:

  • Chatbots t.b.v. diverse onderwerpen
  • Aflossingsvrije hypotheken
  • Maximale hypotheek berekening
  • Kennis & Ervaringstoetsen
  • Collectief Pensioen (advies en nazorg)
  • AOV (advies en nazorg)
  • Vrijvallende lijfrente
  • Hersteladvies
  • Overlijdensrisico

Complexe onderwerpen worden eenvoudig

Een online klantproces wordt pas effectief, als de klant de basis van het onderwerp begrijpt en bijvoorbeeld overziet wat de impact van geboden keuzes zijn. De basis van complexe onderwerpen worden eenvoudig voor uw klant na het zien van goede uitlegvideo’s. Uitlegvideo’s leggen het onderwerp altijd op dezelfde manier uit, zijn altijd beschikbaar, dus ook op het moment dat w klant dat wilt.

Kijken is begrijpen. Voeg video’s toe uw digitale kanalen. Heeft u nog geen video’s? We maken ze graag voor u!

Benieuwd wat we voor u kunnen betekenen?

We maken graag kennis met u en uw klanten.

neem contact op