Loading...
Privacy- en cookiebeleid2018-05-17T08:58:16+00:00

Privacy Statement

Eerstestap wil door middel van dit Privacy Statement de privacy van de bezoekers van de website www.eerstestap.nl respecteren en ervoor zorgen dat de persoonlijke informatie die ons verschaft wordt via contactformulieren of op andere wijze vertrouwelijk en volgens de daarvoor geldende eisen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens worden behandeld.

Doeleinden gegevensverwerking

Bij interesse in één of meerdere diensten van Eerstestap zal er contact met u worden opgenomen of zal er een offerte worden opgesteld. Voor het opnemen van contact of het opstellen en toesturen van deze offerte zullen wij gegevens opslaan in ons CRM-systeem.

– Bedrijfsgegevens
– NAW gegevens contactpersoon
– E-mailadres contactpersoon
– Telefoonnummer contactpersoon

Deze gegevens worden na goedkeuring van een offerte ook gebruikt voor het toesturen van de definitieve opdracht en daaruit vloeiende administratieve zaken als (deel)facturen. Om uw privacy te waarborgen heeft Eerstestap een verwerkersovereenkomst gesloten met de leverancier van het CRM-systeem.

Tevens hebben deze gegevens als doel om altijd actuele (contact) gegevens te hebben van onze (potentiële) klanten en om activiteiten te ontplooien voor het vergroten van het klantenbestand van Eerstestap. De gegevens in het CRM-systeem van Eerstestap blijven actief tot verzoek tot verwijdering van deze gegevens.

Nieuwsbrieven

Door het invullen van uw gegevens én het geven van uw toestemming op het nieuwsbrief inschrijfformulier, geeft u nadrukkelijk en actief akkoord dat wij u mogen opnemen in ons nieuwsbriefbestand. Hiermee houden wij u periodiek op de hoogte van de activiteiten van Eerstestap. Deze inschrijving blijft actief tot het moment van uitschrijven.

Indien u zich uit wilt schrijven voor deze nieuwsbrieven kunt u dit eenvoudig doen via de uitschrijflink onderin de nieuwsbrief of u kunt een e-mail sturen naar info@eerstestap.nl.

Inzage klantgegevens

Indien u – als relatie of potentiële klant van Eerstestap – uw gegevens wilt inzien dan kunt u een schriftelijk verzoek indienen waarna Eerstestap u deze gegevens zal verstrekken. Indien u niet meer benaderd wilt worden met informatie over onze producten of diensten of uw gegevens wilt laten verwijderen uit ons CRM-systeem, dan kunt u ons daarvan schriftelijk op per e-mail op de hoogte stellen. Dit kunt u doen door uw verzoek te versturen naar info@eerstestap.nl.

Vastlegging van gegevens

Google Analytics

Om inzage te krijgen in de prestatie en het gebruik van www.eerstestap.nl wordt gebruik gemaakt van Google Analytics. Deze software legt diverse gegevens vast over de bezoekers op de website, de herkomst van het bezoek (bijvoorbeeld via een link op Social Media of een verwijzing op een andere webpagina), de bekeken webpagina’s, hoe lang de website of webpagina’s bezocht zijn, welke zoekopdrachten er gebruikt worden, etc.

Belangrijk: Deze gegevens kunnen nooit gebruikt worden om te herleiden naar een individu of persoon. E-mailadressen, telefoonnummers etc. zijn uitgesloten van deze vastlegging.

Om de bovenstaande gegevens vast te leggen wordt ook gebruikt gemaakt van cookies. Afhankelijk van de instellingen van uw webbrowser kunt u hiervan een melding krijgen bij het openen van onze website of webpagina. We willen benadrukken dat er op geen andere wijze gegevens worden vastgelegd dan hierboven beschreven.

Salesfeed

De grondslag voor deze gegevensbewerking is direct marketing en/of statische (marketing) analyse.

Statistieken over organisaties die de website bezoeken
Aan deze website is software gekoppeld. Met deze software worden statistieken over herkomst en gedrag van onze doelgroepen gegenereerd. Deze software verwerkt hiertoe IP-adressen van onze bezoekers. De IP-adressen van een deel van de Nederlandse organisaties die deze website bezoekt, worden gekoppeld aan een database met daarin bedrijfsgegevens. Informatie over organisaties die worden geregistreerd naar aanleiding van hun bezoek aan deze website, wordt niet gedeeld met derden.

Gebruik van cookies door SalesFeed software

Er wordt standaard 1 cookie geplaatst door deze software. Deze cookie betreft een sessie cookie oftewel een first party cookie. Een sessie cookie wordt gebruikt om gebeurtenissen te aggregeren. Deze cookie vervalt na een half uur inactiviteit. Er worden standaard geen third party cookies geplaatst bij bezoekers door deze software.

AVG / GDPR

Op 3 mei 2018 om 11:38 zijn er wijzigen doorgevoerd in Google Analytics vanwege deze wetgeving:

– Er is een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.
– Voor privacy doeleinden worden de IP-adressen geanonimiseerd. (laatste octet)
– Er worden geen gegevens gedeeld met Google.
– Er wordt geen gebruik gemaakt van andere Google diensten i.c.m. Google Analytics cookies zoals re-marketing.
– Uitsluiten van gegevensverzameling

Indien u het niet op prijs stelt dat Eerstestap uw bezoekgedrag vastlegt dan kunt u ervoor zorgen dat Google Analytics géén gegevens vastlegt in cookies. Hiervoor kunt u verschillende acties ondernemen:

1. Een plug-in installeren op uw webbrowser. (Kijk hier voor een overzicht van de mogelijkheden voor de diverse webbrowsers: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

2. Indien u zich volledig wilt beschermen tegen het accepteren en plaatsen van cookies tijdens uw bezoek aan www.Eerstestap.nl dan dient u dat in de instellingen van uw webbrowser aan te passen. Kijk voor meer informatie bij de privacy instellingen van de door u gebruikte webbrowser.

Aanpassen privacy statement

Eerstestap behoudt altijd het recht om dit privacy statement aan te passen. Indien er wijzigen in ons privacy statement plaatsvinden dan zullen wij deze op onze website publiceren.

Cookies

Om de website goed te kunnen laten functioneren en om gegevens omtrent bezoekers (zoals beschreven bij “vastlegging van gegevens”) vast te leggen plaatst www.eerstestap.nl cookies. Cookies worden opgeslagen op uw computer en u kunt deze op elke gewenst moment zelf verwijderen. Kijk voor meer informatie over het verwijderen van de cookies van uw webbrowser in de instellingen of handleiding van uw webbrowser.

Indien u de cookies verwijderd heeft kan het zijn dat bepaalde websites opnieuw voorkeuren aan u vragen of dat u opnieuw in moet loggen.

Belangrijk: bij cookies zijn persoonlijke gegevens zoals telefoonnummers, e-mailadressen en bankrekeninggegevens uitgesloten van vastlegging. Cookies zijn volledig veilig en nooit te herleiden naar een individu of persoon.

Geplaatste cookies

Cookie naam Geldigheid Functie
_ga 2 jaar Gebruikers herkennen / onderscheiden
_gid 24 uur Gebruikers herkennen / onderscheiden
_gat 1 minuut Vertragen van bezoeksnelheid. Is dit via de Google Tag Manager ingericht? Dan heet deze _dc_gtm_

Klachtenprocedure

Heeft u een klacht naar aanleiding van het gebruik van uw persoonsgegevens? En kunnen wij u daarbij niet verder helpen? Dan kunt u altijd terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hier staat duidelijk de procedure beschreven indien u via deze weg een klacht wilt indienen.

Onze contactgegevens

Eerstestap.nl
Papiermolen 10
3994 DK Houten
info@eerstestap.nl

Ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer: 53582845

Wil je meer informatie?

Neem dan direct contact met ons op via info@eerstestap.nl. We helpen je graag verder.

Laatste update: 17 mei 2018